Libro de Reclamaciones

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N° 29571 (Código de Defensa y Protección al Consumidor), así como en el Decreto Supremo N° 0011-2011-PCM y sus modificatorias, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

QUEJA

Expresas tu malestar o disconformidad sobre algún tema que no esté relacionado directamente con el producto adquirido o el servicio contratado.

RECLAMO

Puedes presentar un reclamo cuando no estas conforme con el producto adquirido o el servicio contratado.

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El presente formulario forma parte del Libro de Reclamaciones Virtual de José Abadía M. Importaciones S.A.C.; la presentación del reclamo no limita el uso de otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante la autoridad competente. Los campos marcados con asterisco son obligatorios; al proporcionar mi correo electrónico, autorizo que toda comunicación relacionada al reclamo se realice por este medio. El tratamiento de mis datos personales tiene como finalidad gestionar adecuadamente mi reclamo o queja conforme a la normativa vigente, y la respuesta será emitida en un plazo máximo de 15 días.